現代の生活において、インターネットは電気やガス、水道と同じくらい重要なインフラとなっています。しかし、いざ使おうと思った時に「Wi-Fiが繋がらない」「速度が極端に遅い」といったトラブルに見舞われることは珍しくありません。

この記事では、自宅のWi-Fiが繋がらない際の原因特定方法とその解決策について、具体的なステップを紹介します。

1. まずは「特定の機器だけか」を確認する

Wi-Fiが繋がらない時、まず確認すべきなのは「家中のすべてのデバイスが繋がらないのか」それとも「特定のスマホやPCだけが繋がらないのか」という点です。

  • すべてのデバイスがダメな場合: ルーターや大元の通信回線（ONUなど）に問題がある可能性が高いです。
  • 特定のデバイスだけダメな場合: そのデバイスのWi-Fi設定やOSの不具合、機内モードがオンになっているなどの原因が考えられます。

2. 定番の解決策：機器の再起動

ネットワークトラブルの8割は「再起動」で解決すると言われています。以下の順番で電源を切り、数分待ってから順番に入れ直してください。

  1. ONU（終端装置）またはモデムの電源を切る
  2. Wi-Fiルーターの電源を切る
  3. PCやスマホを再起動する

5分ほど放置した後、壁側の機器（ONU）から順に電源を入れていきましょう。

3. ルーターのランプ状態をチェックする

ルーターには現在の状態を示すLEDランプがいくつか付いています。代表的なランプの意味は以下の通りです。

ランプ名正常な状態異常時の状態原因の可能性
Power点灯消灯電源アダプタの抜け、故障
Wireless点灯/点滅消灯Wi-Fi機能がオフになっている
INTERNET点灯消灯/赤点灯認証エラー、回線の切断
LAN点灯/点滅消灯ケーブルの未接続

特に「INTERNET」や「WAN」と書かれたランプが赤く光っている場合は、プロバイダー側での障害や、設定情報（ID/パスワード）の誤入力が考えられます。

4. 物理的な障害物を確認する

Wi-Fiは電波であるため、障害物に弱いです。特に以下のものが近くにあると、電波が遮られたり干渉したりします。

  • 電子レンジ: Wi-Fi（2.4GHz帯）と同じ周波数を使うため、使用中にネットが切れることがあります。
  • 水槽や花瓶: 水は電波を吸収します。
  • 金属製の棚: 電波を反射してしまいます。

5. 5GHz帯と2.4GHz帯を使い分ける

最近のルーターは、2つの電波（SSID）を飛ばしていることが多いです。

  • 5GHz (11ac/axなど): 高速で干渉に強いが、壁などの障害物に弱い。
  • 2.4GHz (11n/g/bなど): 壁を通り抜けやすいが、家電の干渉を受けやすい。

ルーターの近くなら5GHz、離れた部屋なら2.4GHzに繋ぎ直すだけで解消することがあります。

もし上記を試しても改善しない場合は、プロバイダーの障害情報を公式サイトで確認するか、サポートセンターへ問い合わせてみましょう。